Система сервисного обслуживания медицинского оборудования

Для кого предназначена?

Для организаций использующих сложное медицинское оборудование, требующее периодического обслуживания и ремонта

Медицинские лечебно-профилактические организации (ЛПУ)

Медицинские образовательные учреждения

Обслуживание без автоматизации

будет связано с рядом сложностей и ограничений, таких как:

⊗ Отсутствие единого реестра оборудования

Вся информация по оборудованию хранится в головах отдельных сотрудников и нигде не регистрируется.

Как следствие: сервисный отдел не может спланировать свои работы, т. к. нигде не зафиксирован состав и объем работ.

⊗ Нарушенные коммуникации

Обращения к сервисному работнику происходит в устной форме, который может в ходе исполнения срочных задач просто забыть обращение.

Как следствие: простой оборудования, финансовые потери, невозможность оказания помощи пациентам.

Результаты автоматизации

По итогам внедрения системы обеспечивается порядок  в обслуживании медицинского оборудования:

Формализация задач планового технического обслуживания
Позволяет отследить их полноту и качество исполнения в срок. Своевременное обслуживание служит залогом длительной и качественной работы оборудования
Статистика ремонтов
На основании статистики можно делать выводы о целесообразности дальнейшей эксплуатации оборудования в зависимости от количества инцидентов
Статистика по качеству оборудования
Позволяет отследить частоту поломок и стоимость ремонтов каждого вида оборудования. Позволяет сделать выводы: какое оборудование стоит закупать в дальнейшем
Повышение качества обслуживания
Заявки больше не теряются. Ответственные контролируют исполнение заявок в срок и с должным качеством

Выгоды автоматизации

Система автоматизации процессов контроля за техническим обслуживанием и ремонтом медицинской техники позволяет учреждениям:

Сократить время простоя оборудования
Снизить количество поломок оборудования
Продлить срок службы оборудования
Прогнозировать затраты на обслуживание оборудования

Основные компоненты системы

Реестр оборудования

Система содержит полный перечень оборудования организации с указанием Наименования, Серийного и инвентарного номера, информации по эксплуатации, перечень работ и ремонтов.

Заявки на обслуживание

Система содержит список Заявок на обслуживание и Инцидентов с описанием ситуации, ссылкой на оборудование и привязкой к Договору технического обслуживания.

Задачи по заявкам и инцидентам

Система автоматически формирует задачи и назначает их исполнителям, отправляет уведомления о назначенных задачах. По мере исполнения задач меняется их статус в системе.

Справочник работ тех. обслуживания

Система содержит перечень необходимых работ технического обслуживания с указанием периодичности обслуживания, привязки  к видам оборудования и Чек-листом для контроля качества работ.

Сервис уведомлений

Система содержит сервис уведомлений о поступлении новых заявок, задач, наступлении срока планового технического обслуживания. Сервис уведомлений не позволит пропустить задачу обслуживания исполнителем.

Задачи планового тех. обслуживания

Система автоматически формирует список задач технического обслуживания на основании Справочника работ, информирует исполнителей о поступлении задач и позволяет отслеживать статус их выполнения.

Мобильное приложение

Быстрая подача заявок и регистрация инцидентов медицинским персоналом

Заявка
Создаем заявку и делаем фото номера оборудования
Описание
Составляем краткое описание заявки
Регистрация
Отправляем готовую заявку на регистрацию

Отчетность

Текущие отчеты:

Количество проведенных ремонтов оборудования за различные периоды времени
Объемы финансовых затрат на ремонт оборудования
Статистика поломок оборудования по типу и наименованию
Контроль сроков выполнения ремонта конкретным сотрудником

Пример внедрения

ФГБОУ ВУ «Самарский государственный медицинский университет» Министерства здравоохранения Российской Федерации (ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России)

150+ сотрудников

Число пользователей

5 200+ единиц

Количество оборудования

3 000+ в год

Количество заявок

Простое подключение сервиса

Заключение договора
По заявке заключается договор на подключение к сервису
Создание пространства
Мы создаем для вас пространство вашей организации ИМЯ.doctrixmed.ru
Настройка и внедрение
Совместно производим заполнение справочников оборудования, работ, пользователей и других. Создаем первые заявки

О компании

Компания «Ай-Сис Лабс» работает на рынке разработки программного обеспечения с 2001 года

Штат

Собственный штат разработчиков
более 140 специалистов

Портфолио

Более 500 реализованных проектов автоматизации

Направление

Специализируемся на автоматизации бизнес-процессов и процессов делопроизводства

Заказчики

Крупные коммерческие компании  и государственные учреждения

Информационная безопасность

Компания «Ай-Сис Лабс» обладает необходимыми Лицензиями ФСТЭК и ФСБ

Лицензия ФСБ

на разработку систем  с шифровальной криптографической защитой

Лицензия ФСТЭК

по разработке и производству средств защиты конфиденциальной информации

Лицензия ФСТЭК

на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

Платформа системы

Система разработана на основе облачной  DPA-платформы DocTrix Platform

Облачная DPA платформа
DocTrix Platform

предназначена для разработки ИТ-решений в формате low-code

100%
Российская разработка

Включает необходимые инструменты

для создания прикладных информационных решений

Разработана при содействии РФРИТ

Российского фонда развития информационных технологий

Включена в реестр Российского ПО №16951 от 21.03.2023 г.

Доступна в формате SaaS
«как сервис» в облаке

Безопасность платформы

Решение развернуто на серверах в РФ нашего партнера Yandex Cloud

Каждый новый релиз тестируется на безопасность

Платформа протестирована на предмет наличия угроз и признана безопасной

Раз в год проводится аудит информационной безопасности

Для вас мы рассчитаем индивидуально

Стоимость подписки

Заполните и отправьте форму. Мы бережно относимся к пользовательским данным и не передаем их третьим лицам
После получения заявки наш специалист свяжется с вами в рабочее время
(09:00 – 18:00 Мск)